为持续提升优质护理服务质量，细化护士床旁交接班工作流程，市三医院护理部组织开展了以“百日安全，真心关爱”为主题的优质护理服务活动。

    2月16日，外科科护士长、副主任护师彭忠菊主持召开了外科系统护士长座谈会，正式发起“百日安全，真心关爱”优质护理服务活动，就如何完善护理交接班制度、保障临床护理工作的连续性、更好地防范护理缺陷、促进医患和谐展开了讨论。并拟定以“规范化护士床头交接班”为本次活动的始动环节。会后各科室分头召开了科室护士会议，对活动精神进行理念灌输，制定床旁交接项目指引表，学习细化后的床旁交接班模式及工作流程，要求人人掌握。

    2月20日，以骨科、五官科为试点率先开展本次活动，外科科护士长彭忠菊全程参与骨科晨间床头交接班。N班护士苏丽娟、A班护士付琦文各执一份指引表，由交班护士对患者病情、治疗、生活、心理等全方面进行主动介绍，让接班护士对患者后续治疗、护理情况做到全面了解，交接过程热情、细致，受到了患者的好评。随着活动的深入发展，外科系统各临床科室均开展了规范化的床旁交接班工作。3月2日，护理部主任段志敏全程参与了骨科护士交接班工作，与护士长、当班护士进行了意见交流，对后续工作提出了建议，也对活动的开展给予了充分肯定。

    落实护理交接内容,实施规范化的交接程序，加强了护士责任心,也强化了护士主动思维的习惯。本次活动的开展，能有效提升护理人员业务水平，有利于护患、医护关系的和谐发展，为护理安全提供强有力的保障。优质护理服务活动，有起点无终点，为患者提供优质、安全的护理服务，我们一直在路上。