苏州方正融合通信服务有限公司

招聘简章

公司简介：

方正融合通信是中国最早实践现代呼叫中心的企业之一。公司始终秉承“方方正正做人，实实在在做事”的行为原则与根本，见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段。

方正融合通信作为全渠道智能呼叫中心外包领导者，深耕呼叫中心行业近20年，积累了丰富的运营管理经验。公司坚持以客户为中心，向金融、IT、快消品等多行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务，并依托集团自有产业园区资源及深厚的IT背景，支持在全国布局交付中心，在实现客户优质商业价值的同时，获得客户及行业的一致认可，连续多年荣获“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”等称号。

方正融合通信以卓越的创新能力、国际化视野的专业团队、先进的技术交付能力及全渠道多形态的运营管理服务，实现与客户的共赢，成为全渠道智能呼叫中心外包领导者。

岗位介绍

一、打印机售后技术支持（30名）

3K-6K/苏州/大专及以上

需求专业：

电子商务、计算机相关专业

岗位职责:

1、通过400热线接听为已购产品客户提供咨询服务及技术支持；

2、通过网络平台（天猫、京东、企业QQ）为客户提供售前咨询服务或售后技术支持

岗位要求:

电子商务、计算机等相关专业优先，能够熟练操作办公软件；

拥有良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

普通话标准，沟通表达条理清晰，无不良口头语言；

乐观开朗，积极向上，具备良好的学习意识；

二、银行官方后台坐席（40名）

3K-10K/苏州大专及以上学历

需求专业：

市场营销/金融/会计

岗位职责：

通过银行官方热线（955xx）主动向银行信用卡的持卡用户介绍和办理信用卡分期还款业务

通过优质的服务减轻客户还款压力，同时提升客户享受更便捷、更时尚的用卡体验。

将信用卡优惠活动告知客户，提高客户满意度.达成企业与银行、银行与客户的便捷沟通，提高人们生活质量，帮助顾客理财

岗位要求：

拥有良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

普通话标准，沟通表达条理清晰，无不良口头语言；

乐观开朗，积极向上，具备良好的学习意识；

福利待遇：

①提供免费住宿，集体安排，24小时值班，定期安全检查，解决后顾之忧；

②零食茶歇，在工作之余享受零食的美味，给你不一样的工作体验；

③娱乐休闲一体化，硬件设施完善，劳逸结合；

④节假福利，员工关怀，家庭式温暖；

⑤团建拓展，放飞自我。